A domate nasceu da vontade de fazer diferente. Mais do que vender produtos, a empresa surgiu com o propósito de oferecer praticidade, preço justo e respeito ao cliente, pilares que guiam todas as nossas decisões.
Meu nome é Josivan Santos, fundador da domate. A criação da empresa começou após algumas frustrações no mercado de marketing digital, área em que atuei como social media e video maker, passando por tentativas, erros e aprendizados na busca por construir um negócio que realmente facilitasse a vida das pessoas.
Após retornar de uma viagem, voltei para São Paulo capital, minha cidade de origem, com o objetivo de recomeçar. Foi então que comecei a trabalhar em um comércio atacadista, onde pude observar de perto a realidade de muitos clientes: atrasos constantes nos envios, pouca variedade de produtos e um atendimento que não priorizava a experiência do consumidor.
Mesmo atuando como gestor de marketing da empresa, percebi que minhas possibilidades de mudança eram limitadas. Os clientes continuavam sem opções no mercado e acabavam se sujeitando a estresse e transtornos para conseguir comprar. Aquilo me incomodava profundamente.
Após meses sem qualquer perspectiva de melhoria, tomei a decisão de pedir demissão e começar algo novo, do zero, mas do jeito certo. A chama do empreendedorismo acendeu novamente.
O nome domate surgiu em uma conversa com um amigo, ex-jornalista, que me contava histórias de lugares inusitados por onde passou. Ele mencionou um conhecido que morava na Albânia e que pronunciava a palavra “tomate” de uma forma curiosa: “domate”. O nome carregava simplicidade, originalidade e uma identidade própria — e foi assim que a marca nasceu.
Com minha bagagem em marketing digital, campanhas, criação de vídeos, conteúdos, tráfego pago e orgânico, atrair clientes não foi o maior desafio. O verdadeiro desafio foi oferecer um preço justo, algo raro no mercado.
Após vasculhar minha rede de contatos, encontrei — por meio de indicações — empresas no Brasil que importavam mercadorias em grande volume e revendiam a preços realmente competitivos. Foi aí que percebi que muitas empresas que se dizem “atacadistas” apenas revendem produtos dessas grandes importadoras.
Entendendo essa dinâmica e os altos custos operacionais do mercado, decidi enxugar a operação ao máximo. Descartei a ideia de loja física, que gera altos custos e estoque parado, e optei por manter tudo 100% online, com apenas um Centro de Distribuição (CDD) ativo para envio e retirada de mercadorias.
Essa estrutura permite oferecer:
Preços mais justos
Facilidade no processo de compra
Agilidade na entrega
Maior controle de qualidade
Assim nasceu a domate: simples, direta, eficiente e focada no que realmente importa — o cliente.
Oferecer produtos com qualidade, preço justo e praticidade, proporcionando uma experiência de compra segura, ágil e transparente.
Ser reconhecida como uma marca confiável no comércio online, destacando-se pela eficiência operacional, honestidade e respeito ao consumidor.
Transparência em todas as relações
Respeito ao cliente e ao seu tempo
Compromisso com qualidade e prazos
Responsabilidade em cada etapa do processo
Eficiência para oferecer sempre o melhor custo-benefício
A domate é resultado de aprendizado, inconformismo e vontade de fazer melhor. Seguimos evoluindo diariamente para entregar não apenas produtos, mas uma experiência de compra justa e sem complicações.
domate — simplicidade, preço justo e compromisso com você.
